Ihr direkter Draht zu uns
Bei Fragen zu Ihrem Konto, zu Ein- und Auszahlungen oder zu unseren Spielen erreichen Sie unser Team direkt per Telefon. Wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen, ohne lange Wartezeiten am Automaten.
Kontaktinformationen im Überblick
So erreichen Spieler aus Deutschland das Team von Play Million
Play Million legt Wert auf einen direkten Draht zu seinen Spielern in Deutschland. Wer Fragen zu Auszahlungen, zu Spielen wie Gates of Olympus, Book of Dead oder Starburst, oder zu den Zahlungsmethoden TRON, Visa, Paysafecard und Mastercard hat, muss nicht lange suchen. Die folgende Übersicht zeigt, wie und wann der Kundendienst zu erreichen ist.
Für dringende Anliegen rund um Konto, Auszahlung oder ein technisches Problem beim Slot steht die telefonische Hotline bereit. Das Team kennt sich mit Boni, Limits und den Titeln von Evolution, Pragmatic Play, NetEnt und Push Gaming bestens aus. Ein Anruf führt bei komplexeren Fragen zu Sportwetten, Esports oder Live-Casino meist schneller zum Ziel als eine schriftliche Anfrage, gerade wenn es um Beträge nahe 293 Euro oder größere Auszahlungen geht.
Kontaktformular
So erreichen Sie unser Support-Team direkt
Bei Fragen zu Ihrem Konto, einer Auszahlung oder einem Bonus wie dem 100% Willkommensbonus hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Schreiben Sie uns über das Formular auf dieser Seite, wählen Sie ein Thema aus und schildern Sie Ihr Anliegen möglichst genau, das beschleunigt die Bearbeitung spürbar. Für dringende Fälle, etwa bei technischen Problemen während eines Spiels wie Gates of Olympus, empfehlen wir den direkten Anruf.
Unser Support ist telefonisch erreichbar und beantwortet Fragen zu Zahlungen mit Visa, Mastercard, Paysafecard oder TRON sowie zu laufenden Spielrunden bei Book of Dead oder Starburst. Für Kontoverifizierung halten Sie am besten Ihre Unterlagen bereit, so klärt sich die Anfrage meist im ersten Gespräch.
Geschäftsadresse und Lizenz
Transparenz zu unserer rechtlichen Basis
Play Million wird von einem lizenzierten Betreiber mit Sitz in Malta geführt. Unsere Geschäftsadresse sowie Kontaktangaben für rechtliche Anfragen stellen wir auf Anfrage über den Support bereit. Für Fragen zu Verträgen, Datenschutz oder Beschwerden nutzen Sie bitte die unten genannten Kanäle.
Wir unterliegen der Aufsicht der Malta Gaming Authority, einer der strengsten Lizenzbehörden Europas. Sie prüft unsere Abläufe regelmäßig auf Einhaltung der Vorgaben.
Unsere Lizenz ist unter der Nummer MGA/CRP/171/2009 registriert und kann bei der Behörde jederzeit eingesehen werden.
Alle Datenübertragungen, von der Anmeldung bis zur Zahlung mit Visa oder Mastercard, laufen über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung.
Die Auszahlungsquoten unserer Spiele, etwa Book of Dead oder Starburst, werden unabhängig geprüft, damit jede Runde nachvollziehbar bleibt.
Presse- und Partneranfragen
Kontaktweg für Medien, Kooperationen und Geschäftsanfragen
Journalisten und Medienvertreter, die über Play Million berichten möchten, erreichen unser Kommunikationsteam telefonisch über die im Impressum hinterlegte Nummer. Wir stellen auf Anfrage Hintergrundinformationen, Markenmaterial und Angaben zum Spieleangebot bereit, das Slots von Pragmatic Play, NetEnt und Push Gaming ebenso umfasst wie Live-Tische von Evolution. Bei konkreten Fragen zu Titeln wie Gates of Olympus, Book of Dead oder Starburst antworten wir in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Für Kooperationen mit Spieleanbietern, Zahlungsdienstleistern oder Marketingpartnern nutzen wir denselben Kontaktweg. Wer ein Partnerprogramm, eine Content-Kooperation oder eine technische Integration vorschlagen möchte, sollte das Anliegen kurz umreißen: Zielgruppe, gewünschtes Format und Zeitrahmen. So ordnen wir die Anfrage schneller der richtigen Abteilung zu, ohne dass unnötige Rückfragen entstehen.